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【不具合】シャープ製のデジタルテレビをお使いの方へ

 一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、
STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について

■現象
 NHKでは、毎月1日午前11:59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。

 デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態である
ことから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかも
STBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。

■対応策
 デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないように
することが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ
下さい。

▼問い合わせ先▼
株式会社シャープ お客様相談室 
 固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251
 携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113

お問い合わせ先

総務課 広報係(とよおか放送ネットワーク)
電話:0265-35-9052
電子メール:koho@vill.nagano-toyooka.lg.jp

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